1. Soporte Técnico & Mantenimiento (Cómputo e Impresión)
- Reparación & Diagnóstico de Hardware: Detección de fallas y reparaciones generales en Laptops y computadoras de escritorio, cambio de pantallas, teclados, ventiladores, flexos, carcasas, centros de carga y fuentes de poder.
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Limpieza profunda de componentes, cambio de pasta térmica y optimización del sistema de ventilación.
- Mantenimiento y Reparación de Impresoras: Servicio enfocado en equipos de inyección de tinta (destape y cambios de cabezales, purgado de sistema continuo y ajuste de mecanismos). (No se atienden equipos láser).
- Actualización de Equipos: Instalación de discos duros de estado sólido (SSD) y ampliación de memoria RAM para mejorar velocidad.
- Soporte de Software & Formateo: Instalación y configuración de Windows/macOS, eliminación de virus/malware, respaldo de información e instalación de software especializado (arquitectura, diseño, ingeniería).
Garantía: 1 año en refacciones/hardware nuevo (*si aplica, depende del tipo de refacción o hardware) | 30 días en servicio y mano de obra.
2. Redes, Conectividad & Starlink
- Instalación de Antenas Starlink: Fijación estructural, orientación, cableado hacia interiores y configuración inicial del servicio.
- Ampliación de Cobertura Wi-Fi: Eliminación de puntos ciegos mediante Puntos de Acceso (Access Points) para casas, hoteles y comercios.
- Instalación de Redes & Cableado: Cableado estructurado (UTP), ponchado de jacks, ordenamiento de paneles de parcheo (patch panels) y racks.
- Enlaces & Cobertura: Configuración de routers, switches y balanceadores de carga para redes de alta concurrencia.
- Garantía: 6 meses en la instalación y cableado estructurado.
3. Videovigilancia & Control de Acceso
- Controles de Tiempo y Asistencia: Instalación de terminales biométricas (huella, rostro o tarjeta) para registro de personal.
- Sistemas de Cámaras (CCTV): Instalación de cámaras IP o análogas HD para interiores y exteriores.
- Grabadores (DVR / NVR): Configuración de almacenamiento, respaldo y monitoreo en tiempo real desde celular o PC, recuperación o restablecimiento para equipos con contraseñas perdidas u olvidadas.
- Mantenimiento de CCTV: Ajuste de enfoques, limpieza y corrección de falsos contactos en cableado.
- Garantía: 1 año en equipos de video/biométricos | 6 meses en la instalación de cableado.
4. Venta de Equipos, Ensamble & Accesorios
- Ensamble de Equipos a la Medida: Diseño y armado de computadoras personalizadas para diseño gráfico, arquitectura, ingeniería o trabajo pesado según presupuesto.
- Venta de Cómputo Bajo Pedido: Cotización e integración de laptops y computadoras comerciales configuradas a requerimiento del cliente.
- Venta de Licencias Digitales (Software Legal): Venta directa y entrega inmediata de licencias ESD originales (Windows, Office, antivirus). (se entrega en un lapso de 24 horas hábiles)
- Accesorios & Periféricos: Venta de componentes esenciales (teclados, mouses, monitores, discos externos, adaptadores y cables).
5. Soporte Técnico Bajo Demanda para Empresas
- Asistencia Técnica Preferencial: Atención a fallas urgentes de red, equipos de trabajo o puntos de venta en hoteles y comercios locales. (atención en 24-72 horas hábiles para servicios estándar, menos de 24 horas para servicios prioritarios VIP)
- Mantenimiento Programado: Visitas bajo solicitud para revisión general e intervenciones preventivas.
- Gestión de Proyectos & Asesoría: Orientación previa a la compra de infraestructura tecnológica para evitar gastos innecesarios.
Notas generales.
Dentro de nuestra gama de productos encontrarás equipo de cómputo especializado para almacenamiento de redes de datos como NAS, sistemas para vigilancia como cámaras, Dvrs, audífonos, control de acceso y asistencia como puertas automáticas, biométricos, Tags, infraestructura para redes de datos y comunicaciones como antenas, repetidores y radios.
Garantías directas: Si la falla proviene de un servicio o instalación previa realizada por nosotros dentro del periodo de cobertura, el seguimiento se realiza sin costo.
Diagnósticos: Toda evaluación técnica de equipos en taller tiene un costo de diagnóstico, el cual cubre el tiempo y análisis especializado del problema.
Atención bajo demanda: Atendemos requerimientos preventivos y correctivos cuando tu negocio lo necesite, sin ataduras a contratos obligatorios.
Te invitamos a conocer todas nuestras soluciones y si tienes alguna duda permitenos estar en contacto y poderte servir.
Saludos cordiales.
